无论你身处独立站什么岗位,站在独立站操盘手的角度思考,总会有所收获!如果你觉得操盘手太遥远,当前只想丰富一名海外广告优化师的知识,那你可以只看这篇《2024年谷歌广告投放最全教程》
提问:当前你是一名独立站营销操盘手,怎么来找到适合自己业务的营销模式?
》 前言
大家好,这里是出海营销SemZip,一篇文章来交流独立站营销。
产品再好也需要做好营销,“酒香也怕巷子深”,市面上竞品那么多,用户要将你的产品加入购物车的前提是知道你,而这也是独立站跟三方平台最核心的一个区别:营销。独立站营销内容广且深,模式上可粗暴分为铺货和垂类品牌,业务向可分TO B和TO C,产品向可分服装、航模、电车等,此外按照收货方式、网站阶段、受众区域搭配组合又有不同的营销模式。
网上已经有很多关于独立站和营销的文章,跟网上其他同类文章不同,本文尽可能给出一个普适性(科普)的营销框架,内容相对全面,但也保留了一些非公开内容,希望能做成一篇全网最体系的独立站营销思路整合教程,掌握最根本的理论,才能为自己的商业模式找到合适的营销节奏。
你可以在本文获得的:
1.整合营销框架:用户分层、投放框架、不同阶段下的营销节奏sop等,是站在营销操盘手角度必备的思维;
2.独立站基础:独立站模式科普、利润把控、团队框架等独立站营销问题思路;
3.营销模型:适用于独立站营销、品牌营销的营销理论,可以作为灵感拓展;
PS:本文当前内容还较少,会不断迭代这一篇文章,保持不间断更新,建议收藏☆,随时看。
基于笔者个人经历,会更多从TO C,垂类品牌和铺货角度来细说。
营销的本质是通过一系列推广行为,以最低的成本向目标用户传达某个信息。
看之前抛下几个问题:
广泛层面的问题
□ 如何确认自己的产品适不适合(要不要)做独立站?
□ 独立站推广渠道有哪些?
□ 自己的独立站营销跟无头苍蝇一样没有方向怎么办?
细致层面的问题
□ 怎么把控成本?
□ 如何找到我的目标用户?
□ 我的产品定位是什么?
1. 独立站概念
1.1 独立站是什么
独立站是指自主拥有运营的官方网站,不依赖任何第三方平台,具有完整的控制权和所有权。
独立站 VS 第三方平台
在品牌战略层面,独立站和三方平台之间关系其实并不矛盾,两者均是产品销售渠道的拼图。但在具体运作模式上存在很大差别,比如,独立站营销可以直接通过投广告或者达人测评等方式,将用户引流到自家独立站,让用户在特定环境下选择本品牌的产品,而假若引流到亚马逊的话,则用户进入后也会被同时推送竞品的产品,进而可能跳转到竞品的页面购物。诸如此类差别,我整理到下方表格中。
特性 | 独立站 | 第三方平台 |
---|---|---|
费用差异 | 服务器域名、主题插件、广告、支付抽佣、物流仓储 | 平台佣金、订阅费、广告、工具费、物流仓储 |
物流 | 自发货,海外仓多 | FBA,FBM,海外仓,方式和时效影响权重 |
营销 | 自己内容营销和广告推广来吸引流量 | 营销策略有限,争取平台流量,竞争激烈 |
产品 | 自主选择市场竞争和产品展示 | 同质化严重 |
价格 | 品牌有溢价空间 | 同屏比价内卷 |
客户关系 | 直接与客户建立联系,收集客户数据,进行个性化营销 | 客户数据属于平台,难以直接建立长期关系 |
用户体验 | 定制化的用户体验,包括结账流程、页面设计等 | 受限于平台设计,个性化定制难 |
品牌建设 | 强化自身品牌形象 | 品牌建设受限于平台框架,难以突出 |
多渠道销售 | 多渠道销售策略的核心 | 多渠道销售策略的一部分 |
长期投资 | 长期投资,增加品牌价值和客户忠诚度 | 短期销售渠道 |
优点 | 自主性,可持续性,后期有较高用户复购 | 平台流量大,入门简单,可专注运营产品 |
缺点 | 前期没有用户信任,引流难 | 抽佣、利润低、封号、严格遵守平台规则 |
案例 | Anker、DJ、Realme | 亚马逊、TEMU、Tik Tok、shoppe、Ebay |
是不是一定要做独立站?
个人观点是一定要做独立站,作为跨境电商全渠道营销的一环,独立站必不可少,用户转化路径往往复杂,涉及到多个渠道的共同助力,可能一会在亚马逊,一会在谷歌搜索,一会犹豫不决后又跳转到Facebook ,因此最稳妥的方式就是做好全渠道营销布局。
- 用户习惯:老外下单前也会到各个平台去搜索(尤其高客单产品),哪怕不投广告,至少得有,这样显得品牌更可信
- 免费流量:只更新商品或者偶尔发一下帖子,也可以获取免费的谷歌SEO流量和从其他平台过来的流量
- 品牌信任:品牌展示窗口可以很大程度为用户转化增加助力
1.2 独立站模式
打法主要可分为精品和爆款两种,精品模式一般则是专注特定领域,注重品牌建设和用户体验,一般会有较高的产品附加值,比如anker。 爆款模式快速迭代,抓住热点趋势,依赖营销和价格竞争,如已经倒闭了的gearbest。
1.3 团队搭建和管理
明确独立站方向和商业模式后,涉及到人员的招募和分工,核心岗位可以细分为运营、营销、产品开发、仓储物流。
当前很多独立站都是从传统外贸转型或者是亚马逊转独立站,在着手做独立站前都会先招聘一个全能的操盘手来统筹,然后不断补充团队成员,一般小型站点初创阶段是1-4个人,操盘手可以是运营端,可以是营销端,也可以是纯统筹,但总的来说都是做一个主导职责。
2、推广渠道概念
2.1 独立站流量渠道
建好独立站后,需要考虑网站引流,一般来说,独立站的流量渠道有以下几种:
- direct:直接流量,直接输入网站链接或从收藏夹进入网站
- 付费广告:谷歌广告、Facebook广告、bing广告等
- 社媒平台:Facebook、YouTube、Pinterest等
- KOL:红人合作
- Affiliate:联盟平台合作,一般按销售额抽佣,sharesale、CJ等
- SEO:搜索引擎优化
- EDM:邮件再营销
3、付费渠道
4、KOL联盟
5、EDM
6、品牌传播营销理论
【做品牌】
绝大多数独立站老板都(曾经)存在一个幻想,想把自己的站点做成有口皆碑的品牌,但到了真实做之后,就会发现,很多时候都是机械的引入流量渠道,切换一些电商素材,然后就碰壁,成本无法回收,到最后远远谈不上品牌。
品牌的概念很大,可以是产品,可以是独立站,也可以是一个人。谁都想做品牌,我也想,我也想把自己做成一个品牌/IP,所以,你可以看到,我总是在文中强调SEMZIP。那别人怎么会知道我呢,然后记住我,最后愿意为我买单呢?
希望以下营销理论可以为各位营销人提供一点灵感来源:
理论一:人货场
人群定位(人)
□ 你的受众是谁?
□ 你的用户平时会浏览什么平台?
□ 你的用户购买心理路程是怎么样的?
产品定位(货)
□ 产品相较于竞品有什么优势?
□ 产品的核心使用场景是什么?
站点定位(场)
□ 用户最有可能发生转化的渠道是什么?
□ 用户最有可能发生转化的访问页面是什么?
7、营销案例
数据分析
所有的数据都是有逻辑的,所有的结果是有行为动作的
SOP
营销日历
成本目标控制